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【自由行产品说明】
1、自由行产品系统对接散客机票、酒店**，实时计价，前台价格仅供参考，以占位成功的价格为准，欢迎拨打4007-999-999来电咨询或直接在线下单咨询。
2、自由行机票+酒店产品，天天发班，如前台没有显示您的指定团期，欢迎拨打4007-999-999来电咨询或直接在线下单咨询。
欧洲申根国家预订提示
Q：什么是申根？
A：申根签证（Schengen Visa）是指根据申根协议而签发的签证，任何一个申根成员国签发的签证，在所有其他成员国也被视作有效，而无需另外申请签证。而实施这项协议的国家便是通常所说的“申根国家”。
Q：所有欧洲国家都是“申根国家”吗？
A：不是的哦，我们熟悉的英国、俄罗斯、塞尔维亚……等等国家都不是，需要单独办理签证。
Q：我要去法国和意大利，可以办理意大利申根签证吗？
A：全程在哪个国家停留时间长，就办理哪个国家申根签证哦。
TIPS：若出现2国停留时间一样长，就看从2国中的哪个国家入境。
Q：我在办理签证，你们可以提供机票、酒店确认单吗？
A：自由行这边，必须在付款以后才能生成有效的机票、酒店确认单哦
Q：看中的前线路，部分城市、酒店不想要或者想换是否可以？
A：可以的哦，我们自由行就是机票，酒店，当地玩乐等资源的组合，可以根据您的需求去帮您调整、核实、预订。
Q：欧洲城市间的交通怎么办？
A：欧洲城市间的公共交通相当便利，与我国国内相似，中短距离可以选择火车，中长距离可以选择飞机。
TIPS：欧铁点对点、通票、内陆航班，我们都可以代订哟，欢迎来电咨询。
拒签退机票服务预订须知
***本服务为可选增值服务，订单默认不含此服务，如需购买，请您务必在预定时告知客服勾选此项，签约后无法再添加。
***签证需在途牛签证频道选择带有“拒签退机票”字样的产品下单，欢迎拨打4007-999-999来电咨询或直接在线下单咨询。
1.持中国大陆因私护照在途牛自由行频道预订同一行程的机票、签证及拒签全退附加产品（机票购买限大陆始发机票）（签证购买限“拒签退机票”产品），拒签时可申请机票全退。
2.同一订单含多人（包括儿童）购买机票和拒签全退服务，只可退被拒签人本人机票费用。
3.如发生拒签，需在飞机起飞前24小时（以外）申请机票全额退款（起飞前24小时内，含24小时，本服务失效，退款将按照具体航司政策执行）。
4.申请退款需提供以下材料：旅客护照首页扫描或复印件，拒签证明文件（拒签信、拒签章、拒签邮件等），客票信息，机票和签证订单信息（详细材料请咨询途牛客服）。
5.以下人员不可享受拒签全退：三年内有拒签史或不良出境记录（境外滞留，入境港澳有DT章等）的申请人、提供虚假材料的申请人。
6.拒签全退服务（附加项目）必须和机票同时预订才可生效，要求与机票同一行程的签证产品（同一时间段，同一目的地；签证限“拒签退机票”产品），飞机起飞前24小时内失效。本服务一次性使用，不拆分，不转赠（如购买取消险可退本服务）。
7.因签证政审或延迟出签等原因导致机票退票，无法享受拒签全退。
8.仅退拒签人本人的机票费用。
9.拒签全退服务为一次性支付的虚拟商品。同一行程签证出签之前，拒签全退服务可退；签证出签之后，本服务不可退。
10.拒签全退服务必须在签证送签之前购买，如签证已送签则无法享受，请不要购买本服务。
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